Elegir mis platos

Cómo funciona

COMER BIEN NUNCA HABÍA SIDO TAN FÁCIL

Comida de chef, sin cocinar cada día. Elige tus platos y pide una sola vez, sin suscripción, o escoge un plan semanal con precios preferentes y un mínimo de 2 pedidos.

Cocinamos fresco en Marbella. Recibe tu pedido refrigerado a domicilio o recógelo gratis en Eatsana Kitchen o en nuestros puntos de recogida.

ELIGE LOS PLATOS QUE MÁS TE GUSTEN

Selecciona tus platos favoritos y decide cómo quieres pedir: pedido único o suscripción con precios preferentes.

Elige el número de platos que necesitas y personaliza tu selección según tus preferencias.

COCINAMOS Y PREPARAMOS TU PEDIDO

Preparamos tus platos frescos en nuestra cocina de Marbella, en pequeñas producciones y con ingredientes cuidadosamente seleccionados.

Organizamos cada pedido según nuestros ciclos de producción y entrega.

RECIBE, CALIENTA Y DISFRUTA

Recibe tu pedido en casa, recógelo en uno de nuestros puntos de recogida o directamente en Eatsana. Después solo tienes que calentar y disfrutar.

Tus platos llegan refrigerados y listos para disfrutar en pocos minutos.

Preguntas frecuentes

PEDIDO ÚNICO

Elige tus platos y pide cuando quieras, sin compromiso.

SUSCRIPCIÓN

Disfruta de precios preferentes con un compromiso mínimo de 2 pedidos. Después puedes pausar, saltar entregas o cancelar según tus necesidades.

ENTREGA A DOMICILIO

Martes · Jueves · Sábado

Envíos desde 7,80 €, calculados según el peso y la zona.

Entrega gratuita a partir de 150 €.

Ver las zonas de entrega

PUNTO DE RECOGIDA

Recogida gratuita en nuestros puntos disponibles. Ver los puntos de recogida

RECOGIDA EN EATSANA

Recogida gratuita directamente en nuestra cocina de Marbella

Domingo antes de las 20:00 → entrega martes

Martes antes de las 20:00 → entrega jueves

Jueves antes de las 20:00 → entrega sábado

Los pedidos realizados después del cierre pasan automáticamente al siguiente ciclo disponible.

Los platos y la calidad son exactamente los mismos. La principal diferencia está en el precio y en la frecuencia de tus pedidos.

Pedido único: elige tus platos y haz un pedido cuando quieras, sin compromiso, al precio habitual.

Suscripción: disfruta de precios preferentes al realizar pedidos de forma recurrente. La suscripción tiene un compromiso mínimo de 2 pedidos y, después, puedes pausarla, saltar una entrega o cancelarla según tus necesidades.

Sí. Puedes modificar la selección de tus próximos platos dentro del plazo indicado antes de cada ciclo de producción.

Sí. Después del compromiso mínimo de 2 pedidos, puedes pausar, saltar entregas o cancelar según las condiciones de tu suscripción.

Puedes modificar o cancelar tu pedido mientras todavía no haya entrado en producción.

Cada ciclo de entrega tiene una hora de cierre determinada. Una vez cerrado el ciclo y comenzada la preparación, ya no podremos garantizar modificaciones o cancelaciones.

En el caso de una suscripción, podrás gestionar tus próximos pedidos dentro de los plazos indicados en tu cuenta.

Entregamos los martes, jueves y sábados, en una franja aproximada de 12:00 a 14:00. El día depende de cuándo hagas tu pedido: antes del domingo a las 20:00 para el martes, antes del martes a las 20:00 para el jueves y antes del jueves a las 20:00 para el sábado.

Por el momento, las entregas a domicilio se realizan en una franja aproximada entre las 12:00 y las 14:00.

No podemos garantizar una hora exacta de entrega dentro de esa franja.

Estamos trabajando para ampliar y mejorar nuestras opciones de entrega en las próximas semanas.

Si tienes una necesidad especial, puedes indicarla al realizar tu pedido y haremos lo posible por tenerla en cuenta, aunque no podemos garantizarla.

Es responsabilidad del cliente estar disponible en la dirección indicada durante la franja de entrega prevista.Si no estás disponible en el primer intento de entrega, realizaremos un segundo intento el siguiente día laborable (de lunes a sábado, excepto festivos; por ejemplo, el lunes si la entrega estaba prevista el sábado).Si tampoco es posible realizar la entrega en este segundo intento, el pedido se considerará no entregable por ausencia del cliente. El importe del pedido y los gastos correspondientes serán cobrados y no podremos realizar un nuevo envío ni efectuar un reembolso.Por favor, asegúrate de que haya alguien disponible para recibir y refrigerar los platos correctamente.

Sí. Puedes elegir entre entrega a domicilio, recogida en uno de nuestros puntos de recogida disponibles o recogida directa en Eatsana, en Marbella.

Durante el checkout, selecciona la opción de entrega o recogida que prefieras.

La recogida en los puntos disponibles y la recogida directa en Eatsana son gratuitas. Ver los puntos de recogida

La entrega a domicilio parte de 7,80 € y es gratuita a partir de 150 €.

El precio se calcula en función del peso total del pedido y de la zona de entrega. El importe exacto se mostrará antes de confirmar la compra.

También puedes recoger gratuitamente tu pedido en uno de nuestros puntos de recogida o directamente en Eatsana, en Marbella.

Para empresas, las condiciones y gastos de entrega se establecen según los acuerdos comerciales negociados individualmente con cada cliente.

Tus pedidos se transportan en condiciones refrigeradas mediante un operador profesional especializado y certificado para el transporte de alimentos.

La cadena de frío se mantiene durante el transporte, con una temperatura controlada de aproximadamente 4 °C, para preservar la seguridad, frescura y calidad de los platos hasta su entrega.

Una vez recibido el pedido, consérvalo inmediatamente refrigerado a menos de 4 °C.

Guarda los platos en el frigorífico inmediatamente después de recibirlos. Manténlos refrigerados a menos de 4 °C hasta el momento de consumirlos.

Nuestros platos están preparados para conservarse 3 días refrigerados.

Consulta siempre la fecha de consumo indicada en la etiqueta de cada plato y mantenlos refrigerados a menos de 4 °C.

Sí. Si no vas a consumir tu plato dentro del plazo indicado en la etiqueta, puedes congelarlo en casa antes de su fecha de caducidad.

Para mantener la mejor calidad posible, recomendamos congelarlo cuanto antes y conservarlo a –18 °C.

Descongélalo siempre en el frigorífico y consúmelo lo antes posible una vez descongelado. No vuelvas a congelar un plato que ya haya sido descongelado.

La congelación doméstica puede afectar ligeramente a la textura de algunos ingredientes, por lo que recomendamos consumir los platos frescos siempre que sea posible.

Cada plato incluye instrucciones específicas de calentado en la etiqueta. Dependiendo de la receta, podrás calentarlo en microondas o en horno.

Como referencia, muchos platos pueden calentarse en microondas a 800 W durante unos minutos, siguiendo siempre las indicaciones de la etiqueta. También puedes utilizar el horno cuando esté recomendado.

Algunos platos también pueden adaptarse a air fryer, aunque todavía no disponemos de instrucciones específicas para todas las recetas.

Para obtener el mejor resultado, sigue siempre las indicaciones de calentado de cada plato.

Todos nuestros platos se elaboran en nuestra cocina de Marbella.

Trabajamos en pequeñas producciones y seguimos protocolos de higiene, seguridad alimentaria y control de calidad durante todo el proceso.

Elegimos cada envase pensando en tu comida y en su impacto.

Platos calientes: bandejas de fibra natural, compostables según su fabricante, que soportan el calentado sin perder rigidez. Se cierran con un film sellado, necesario para conservar el plato y garantizar la seguridad alimentaria.

Ensaladas: bol de cartón kraft, procedente de una materia prima renovable, con una fina capa interior apta para alimentos, y tapa transparente de PET reciclable, que puedes depositar en el contenedor amarillo.

Sí. Nuestro menú incluye diferentes opciones según disponibilidad y temporada.

Puedes consultar la información de cada plato y elegir las opciones que mejor se adapten a tus preferencias.

La información sobre ingredientes y alérgenos está disponible en nuestros platos.

Si tienes una alergia o intolerancia alimentaria, revisa siempre la información indicada antes de realizar tu pedido.

Si detectas cualquier problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible indicando el número de pedido y, si es necesario, enviándonos una fotografía. Analizaremos cada caso individualmente. Dependiendo del problema, podremos añadir un plato de sustitución a tu próximo pedido o realizar el reembolso correspondiente.

Nuestro objetivo es encontrar siempre una solución rápida y justa.